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Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – HIERBAVITA

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Hierbavita. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a Hierbavita. Hierbavita opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Hierbavita cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de Privacidad disponible en:
https://www.hierbavita.com/policies/privacy-policy
Si no acepta estos Términos del servicio y la Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.


SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda online, la exploración de esta o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.


SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice y a la configuración de este.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en el Sitio.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

Nuestros productos están destinados a uso general y bienestar. No sustituyen asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento profesional. Si usted tiene una condición médica, está embarazada, en lactancia, toma medicamentos o tiene dudas, consulte con un profesional de la salud antes de usar nuestros productos.


SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Hierbavita se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Hierbavita confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido.

Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Hierbavita no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado al realizar el pedido.

Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolso, disponible en:
https://www.hierbavita.com/policies/refund-policy

Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.


SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación que reciba.

A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.

Los precios publicados en nuestro Sitio pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Para todas las compras realizadas en nuestro Sitio, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Usted declara y garantiza que: (i) la información de pago brindada es verdadera, correcta y completa; (ii) cuenta con autorización para utilizar el método de pago; (iii) el emisor del método de pago cubrirá los cargos; y (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos cargos de envío e impuestos vigentes, si existen.


SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

No nos responsabilizamos por demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos fuera de nuestro control.

Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.


SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas, el texto, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Hierbavita, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones de Estados Unidos y extranjeras sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, copiar, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte.


SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según estén disponibles” sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.


SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros. No nos responsabilizamos por la precisión de materiales o sitios web de terceros. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.

No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios o recursos de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Las quejas o reclamaciones sobre productos y servicios de terceros se deben dirigir a estos.


SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Hierbavita cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Hierbavita. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Hierbavita, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Hierbavita o se relacione con ellas.


SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad disponible en:
https://www.hierbavita.com/policies/privacy-policy

Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso y uso a fin de brindar y mejorar los Servicios. Para brindarle servicios, la información que usted envíe podrá transmitirse a Shopify y a terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida, y se compartirá con ellos.


SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si usted envía, carga, publica o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (los “Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que posee los derechos necesarios para todos los Comentarios y que estos no violan derechos de terceros. También acepta que los Comentarios no contendrán contenido ilegal, ofensivo, abusivo u obsceno, ni virus informáticos o malware.

Podemos, sin obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra exclusiva discreción, que violen estos Términos o sean objetables.


SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

De tanto en tanto, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).


SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta, para fines ilegales o malintencionados, para violar leyes u ordenanzas aplicables, para infringir derechos de propiedad intelectual, para acosar, difamar o intimidar, para transmitir información falsa o engañosa, para enviar spam o realizar prácticas de phishing, ni para introducir malware o interferir con la seguridad del Sitio.

Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.


SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso. Su responsabilidad por montos adeudados permanecerá vigente hasta la fecha de rescisión, inclusive.


SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo.

A MENOS QUE HIERBAVITA LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES”, SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA, INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE USTED PODRÁ USAR LOS SERVICIOS DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. EN ALGUNAS JURISDICCIONES SE LIMITA O NO SE PERMITE EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRA CLASE, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ESTE DESCARGO NO SE APLIQUE EN SU CASO.


SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA HIERBAVITA, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI SHOPIFY Y SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE, INCLUSO PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, QUE SURJAN DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO.


SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Hierbavita, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, como consecuencia de: (1) el incumplimiento por parte de usted de estos Términos; (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (3) el acceso y uso de los Servicios por parte de usted.


SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se considerará excluible, sin afectar la validez de las demás disposiciones.


SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos y las políticas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y Hierbavita y rigen el uso de los Servicios por parte de usted.


SECCIÓN 20: CESIÓN

Usted no podrá transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito. Podemos transferir o ceder estos Términos sin su consentimiento.


SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables a la jurisdicción correspondiente a Hierbavita, y usted acepta someterse a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.


SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen únicamente para fines prácticos y no afectarán la interpretación de estos Términos.


SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de dichas modificaciones.


SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a:

📧 soporte@hierbavita.com
🌐 https://www.hierbavita.com